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Programa Cenas Brasil fala sobre o Fórum de Ouvidorias

O programa abordou sobre a situação atual de Ouvidorias públicas e também sobre o que os Ouvidores acham imprescindível ter no Marco Legal de Ouvidorias. O Ouvidor-Geral da União, José Eduardo Romão, relembrou que um dos anseios dos ouvidores é ter mandato e autonomia para solução das demandas que recebem.

O Professor Fernando Paulino, da Faculdade de Comunicação da Universidade de Brasília (UnB), afirma que é necessário criar uma cultura de ouvir não só dentro do serviço público, mas também nas práticas cotidianas. “Esse sistema de Ouvidoria pode ser um bom exemplo para fortalecer a atividade que as ouvidorias realizam e também para promover constantemente essa ideia de que criar canais de diálogo significa aprimorar o serviço que é realizado”, avaliou.

Confira abaixo o programa na íntegra: