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Ouvidoria treina nova equipe do 0800

A Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda (OGMF) apresentou no dia 18 de abril a rotina de trabalho para os novos colaboradores do serviço de Call Center. 

Durante o encontro, a responsável pela equipe técnica da Ouvidoria, Karin Santos, orientou os colaboradores quanto ao procedimento de recepção das ligações e repassou informações sobre os órgãos fazendários, os principais serviços e o Sistema Ouvidor. 

A ocasião também permitiu a interação da equipe formada por 20 pessoas. A OGMF destaca que busca capacitar os colaboradores com o intuito de aprimorar seus serviços. Dessa forma, a expectativa é que sejam realizados outros treinamentos para auxiliar a equipe no tratamento das demandas dos cidadãos.