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Fortaleza recebe treinamento sobre práticas de atendimento em ouvidoria

As inscrições para o curso Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria começaram dia 14 de setembro e se estendem até o dia 20. A Controladoria-Geral da União (CGU) oferece a capacitação em parceria com a Escola de Administração Fazendária (Esaf) entre os dias 3 e 5 de novembro.

O programa destina-se exclusivamente a servidores públicos das ouvidorias da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios. O curso pretende fornecer conhecimentos específicos e práticos para o atendimento de qualidade, tratamento de manifestações e aspectos de gestão relacionados às ouvidorias e à aplicação de técnicas de mediação no âmbito das ouvidorias públicas.

Belém, Rio de Janeiro e São Paulo são as próximas cidades a receberem a capacitação.

Para mais informações, acesse o portal da CGU.