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Dia do ouvidor

É com grande satisfação que parabenizo todos os ouvidores, colaboradores e profissionais que atuam em ouvidorias.

O ouvidor tem como função ouvir, mediar e estabelecer o diálogo entre o cidadão e o Estado.

Este ano a função do ouvidor do serviço público se fortaleceu devido a Instrução Normativa nº 1 da Controladoria-Geral da União. O regulamento determina procedimentos para a atuação de ouvidorias do Poder Executivo federal. É uma grande conquista para nós e a sociedade, tendo em vista que este reconhecimento promoverá melhorias na prestação dos serviços públicos e no atendimento ao cidadão.

Agradeço pelo trabalho, empenho e motivação dos que exercem a atividade de ouvidoria.

Parabéns Ouvidor!